Terms and conditions.
Ultimo aggiornamento: 27/11/2025 — Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’uso del sito voltstack.ink e la vendita a distanza di servizi erogati da Voltstack S.R.L. a consumatori e clienti business. Per condizioni operative dei servizi, vedi anche i Terms of service e la Refund policy.
1. Fornitore, contatti e lingua del contratto
Fornitore: Voltstack S.R.L., Via Filippo Sassetti 32, 20124 Milano (MI), Italia — Tel. +39 02 8979 0912 — Email: [email protected]. La lingua del contratto è l’italiano; eventuali traduzioni sono fornite per cortesia.
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni si applicano agli acquisti conclusi tramite il sito o tramite scambio di corrispondenza riferita alle offerte pubblicate sul sito. L’uso del sito implica l’accettazione delle presenti condizioni d’uso e delle policy pubblicate.
3. Processo d’ordine e perfezionamento del contratto
Il cliente può richiedere un’offerta attraverso la pagina Contacts o tramite comunicazione diretta. Il contratto si perfeziona con la conferma scritta dell’ordine e il pagamento secondo le istruzioni inviate. Eventuali errori nei dati forniti devono essere segnalati tempestivamente per la rettifica dei documenti fiscali.
4. Prezzi, imposte, fatturazione
I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, non includono IVA. La fatturazione avviene in via anticipata con pagamento entro 7 giorni. Eventuali sconti o promozioni non sono cumulabili e sono soggetti a condizioni specifiche indicate nell’offerta.
5. Diritto di recesso e rimborsi
Per i contratti a distanza con consumatori si applica il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo, con le limitazioni previste per i servizi già eseguiti su richiesta del cliente. Le regole dettagliate sono nella nostra Refund policy, parte integrante delle presenti condizioni.
6. Erogazione dei servizi e responsabilità del cliente
Le attività vengono pianificate congiuntamente; la qualità del risultato dipende dalla collaborazione del cliente (disponibilità alle sessioni, condivisione tempestiva di informazioni, feedback). Il cliente si impegna a non inviare contenuti illeciti o dati sensibili non necessari e a rispettare gli orari concordati.
7. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, i materiali didattici, le checklist e i template sono protetti da diritto d’autore e rimangono di proprietà del Fornitore o dei rispettivi licenzianti. È concessa al cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile per uso interno. La riproduzione o divulgazione a terzi dei materiali è vietata salvo consenso scritto.
8. Limitazione di responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto o di opportunità. La responsabilità complessiva del Fornitore non potrà eccedere l’importo corrisposto dal cliente nei 3 mesi precedenti l’evento dannoso, salvo dolo o colpa grave e fatti per cui la responsabilità non può essere esclusa.
9. Forza maggiore
Eventi al di fuori del ragionevole controllo (interruzioni di rete, scioperi, emergenze sanitarie, provvedimenti autoritativi) sospendono le obbligazioni per il tempo necessario; le parti collaborano in buona fede per riprogrammare le attività.
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla Privacy policy e alla Cookie policy. L’uso del sito e la conclusione degli ordini implicano di averle lette e comprese.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare le presenti condizioni per esigenze tecniche, legali o organizzative. Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina e si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione; per modifiche sostanziali al rapporto in corso, è riconosciuto il diritto di recesso senza penali prima dell’entrata in vigore.
12. Legge applicabile, foro competente e ODR
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente esclusivo è Milano, fatte salve le tutele inderogabili del consumatore. I consumatori possono utilizzare la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Clausole finali
Nullità parziale: la nullità di una clausola non pregiudica le restanti. Cessione del contratto: vietata senza consenso scritto. Comunicazioni: via email agli indirizzi indicati nell’offerta o nelle pagine di contatto.